|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Fragor & svar
Om svaret pa din fraga inte finns vare sig har nedan eller pa var hemsida
ar du valkommen att kontakta oss. Klicka da pa Kontakt pa hemsidan.
- Hur hanterar ni personuppgifter och vilka uppgifter sparas?
De uppgifter som vi lagrar ar de uppgifter du anger vid bestallning.
Det innefattar vilka licenser du kopt, nar du kopt dem samt uppgifterna som behovs för att identifiera dig som kopare.
Det har ar de uppgifter som sparas:
Fornamn:
Efternamn:
Skolans namn: (Galler endast skolbestallningar).
Adress:
Postnr:
Ort:
Telefonummer: (ej obligatoriskt)
E-postadress:
Faktureringsadress: (galler endast skol/foretagsbestallningar).
Referens: (galler endast skol/foretagsbestallningar)
Utifran uppgifterna ovan genereras aven en licens som kopplar dig som kund till de licenser du kopt.
Det genereras aven ett losenord som du anvander for inloggning.
De som bestallt ett skolkonto har aven mojlighet att skapa elevinloggningar.
De bestar enbart av ett losenord och ar inte personligt kopplat (alla elever anvander samma konto).
Resultat av prov etc. lagras inte i systemet och inte heller nagon statistik eller liknande som kan kopplas till respektive anvandare.
De uppgifter som lagras anvands enbart for denna tjanst och vid behov (t.ex. om det uppstatt nagra problem) för att kunna ta kontakt. De som har tillgang till uppgifterna ar Entrevista samt aven av var utvecklingspartner Extrude Interactive. Inga uppgifter overlamnas eller saljs vidare till tredje part.
Om du vill att dina uppgifter hos oss raderas kan du begara det genom att kontakta oss (via e-post eller telefon).
Det kommer samtidigt att innebara att de tjanster du bestallt kommer att upphora (ingen aterbetalning av ev. kvarvarande licensperiod kommer att ske).
- Vad menas med 15 licenser?
15 elever kan samtidigt arbeta med ovningarna, fran valfria datorer.
- Vad avser priserna for Contexto/Contexte?
Priserna galler for 15, 30 resp. 45 licenser under ett år.
Koper man t.ex. 15 licenser av Contexto 1 innebar det att 15 elever samtidigt kan arbeta med dessa ovningar under ett ar fran och med startdatum.
- Hur manga licenser ska min skola kopa?
Det beror pa hur manga elever som kan beraknas komma att samtidigt
arbeta med ovningarna.
- Vad innebar arsabonnemang?
Skolor abonnerar pa språkövningarna Contexto resp. Contexte for
ett ar i sander. Startdatum kan valjas vid bestallningen. Om inget
startdatum anges loper abonnemanget fran det datum bestallningen gjordes.
Nar tiden for abonnemangets slutdatum narmar sig paminner Entrevista om
detta via mejl till bestallarens e-postadress. Om inte ny bestallning gjorts fore slutdatum kopplas abonnemanget ur.
- Vad innebar halvarsabonnemang?
Halvarsabonnemang galler enbart privatkunder.. Abonnemang kan ocksa tecknas for helt ar. Kunden bestammer startdatum.
Abonnemanget fortsatter att lopa om kunden senast pa slutdatum betalar avgiften for ytterligare 6 manader resp. helt ar. I annat fall kopplas abonnemanget ur. Ingen paminnelse utskickas.
- Vad menas med lararkonto?
Lararkontot anvander lararen för att logga in pa hemsidan och kan da bl.a. satta ihop prov till sina elever och byta losenord pa sitt eget och sina elevers konton.
- Vad menas med elevkonto?
Elevkontot anvander eleverna för att logga in pa hemsidan och genomfora språkövningarna.
- Kan man byta losenord?
Ja, man kan byta losenord. Som privatkund loggar du in med inloggningsuppgifterna du blivit tilldelad och darefter under rubriken Mitt konto klickar du pa ikonen (pennan) till höger om ditt konto. For skolkunder gar det till pa i princip samma satt fast har maste man logga in med ett lararkonto.
- Kan jag paverka innehallet i ovningarna?
Ja, EntreVista Laromedel ser garna att larare och elever kommer med forslag pa forbattringar och nya ovningar, meddelar ev. felaktigheter osv. Skicka ett meddelande under Kontakt eller ett e-postbrev direkt till info@extrude.se.
- Kravs bredband?
Nej, bredband ar inte ett krav, det går bra även med modemuppkoppling eller ISDN.
- Nar jag ska anvanda ovningarna star det ibland att de redan anvands av en person. Hur ska jag gora?
För att forhindra att ovningarna anvands av fler an det antal licenser som kopts kanner programmet av hur manga som ar inloggade.
För att bli utloggad nar du slutat anvanda ovningarna måste du stanga ner webblasaren annars raknas du som att du fortfarande ar inloggad.
Problemet kan alltsa uppsta om du anvant ovningarna tidigare utan att stanga ner webblasaren.
Observera att du maste stanga alla webblasarefonster. Om det inte skulle hjalpa kan du aven prova att starta om datorn.
- I bland har det hant att jag inte kunnat kora ovningarna eftersom det inte gatt att komma at webbplatsen?
Vara webbaserade språkövningar ar oppna 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan men tyvarr hander det ibland att vi maste genomfora underhall och systemuppdateringar som kan paverka atkomsten.
Vi forsoker att forlagga planerade insatser till mandagar efter kl. 20:00.
I bland hander det aven att var driftleverantor far tekniska storningar i sina system.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Demo Contexto
Demo Contexte